Work
仕事について
ビューティーディレクターとは
一人のお客さまにじっくりと向き合い、「美」を引き出す専属ディレクター。ポーラのサロンで働く人のことを、ビューティーディレクターと呼びます。カウンセリングからエステ、ホームケア提案まで一貫して担当し、お客さまの「ありたい姿」に寄り添いながら、共に歩み続ける存在です。
こんな方におすすめ
- 子育てや家庭と両立しながら、自分の時間を仕事に活かしたい方
- 美容や接客が好きで、誰かの役に立つ実感を得ながら働きたい方
- セカンドキャリアとして、やりがいを感じながら長く働きたい方
仕事内容
-
01/ 05
集客 ― お客さまと出会う
商業施設などのイベントを通じて、ポーラの商品やエステを体験していただけるスキンケアモニター、トライアルエステのご案内を行います。SNSや集客サイトなどを活用した情報発信も、お客さまにポーラを知っていただくための第一歩です。出会いを大切に、お客さまとの接点を広げていきます。
-
02/ 05
カウンセリング ― 肌と想いを知る
興味を持たれたお客さまにご来店いただき、ポーラ独自の分析ツールで肌状態を確認しながら、丁寧なカウンセリングを実施。肌悩みはもちろん、背景にある体調や生活習慣、「なりたい美しさ」なども伺い、最適なご提案のための情報収集を行います。お客さまの気持ちに寄り添いながら信頼関係を築いていくことを大切にしています。
-
03/ 05
エステ ― 技術で応える
お肌の状態はお客さまごとに異なるため、一人ひとりに合わせたエステを行います。ハイレベルな手技や豊富な美容知識をもとに、お客さまの美しさを最大限引き出します。
-
04/ 05
ご提案 ― 最適な美容プランを描く
カウンセリング内容と2,210万件※以上の肌データを用いた分析をもとに、最適なケアをご提案。長年の研究成果が蓄積された化粧品ブランドから、お客さま一人ひとりの肌の個性に合わせたスキンケアアイテムやメークアイテムをトータルでご案内します。
※2025年12月末 時点
-
05/ 05
フォロー ― 共に歩み続ける
定期的にご連絡や来店後フォローを行い、肌の変化を一緒に確認。専任制でお客さまに寄り添い、一人ひとりの「なりたい美しさ」に向かって共に歩みます。ビューティーディレクターは、お客さまの肌状態を誰よりも理解し、最適な提案をし続けられる存在です。
Q&Aピックアップ
-
未経験でも始められますか？
はい。「やってみたい」という気持ちを大切に一歩を踏み出し、未経験でスタートされる方も多くいらっしゃいます。登録後は、ショップでの現場研修や、いつでも・どこでも学べるeラーニングで、接客や美容の基礎を身につけます。美容職の経験がない方も、しっかり学べる環境が整っています。
-
ノルマはありますか？
ポーラではあらかじめ決められたノルマはありません。新人スタート支援制度を利用した場合は、成長に合わせて、毎月の売上や接客件数などに一定の条件が設けられています。
-
お客さまづくりが不安です。
お客さまとの接点づくりには、さまざまな機会をご活用いただけます。SNSや集客アプリ・サイトで情報発信を行うことも、ポーラを知っていただくための第一歩。スキンケアモニターやトライアルエステ、ワークショップを通じてポーラの商品・エステを体験していただき、お客さまとの接点を広げていきます。安定してお客さまづくりができるまでの間、成長と収入を支援する新人スタート支援制度も利用できます。
