スタッフボイス｜全国で活躍するビューティーディレクターの声

北日本・信越

M.S.さん(30代)

登録 2024年
- 未経験スタート
- 子育てと両立
- 転職
北日本・信越
M.S.さん (30代)

登録 2024年

未経験スタート

子育てと両立

転職

ビューティーディレクターの仕事を始めたきっかけとポーラを選んだ決め手は？

進路を考える10代の頃から美容の仕事に興味はありましたが、もう一つの夢だった看護師を選びました。その後、ポーラショップで働いていた友人から誘われ、美容の仕事に挑戦してみたいと思いビューティーディレクターになることを決意しました。

始める前に不安だったことと、それをどう乗り越えたか教えてください

最初は、私にお客さまができるだろうかという不安があったので、マネージャーに相談させていただきました。「これからお客さまと出会うためにいろいろな活動をして増やしていくんだよ」と教えてもらい、お客さまと接点を持つ機会があるとわかり安心したことを覚えています。自分を試して人間力を磨くんだという気持ちで乗り越えました。

今の働き方を教えてください（働く時間や頻度、仕事とプライベートのバランスなど）

主に9～17時まで活動しており、週1～2回お休みです。エステ予約の合間を縫って、自分の用事や子どもの送迎など、スケジュール管理をして働いています。

仕事をしていて「自分らしく働けている」と感じる瞬間は？

この仕事は、お客さまがエステやメークで綺麗になっていく姿を見て、一緒に喜ぶことができます。エステでは癒やしの時間を提供することもでき、何より自分の手で直接綺麗にしてさしあげられることにとてもやりがいを感じています。自分の好きなことが仕事になっていて、楽しく働けています。

どんな人にこの仕事をすすめたいですか？

美容のプロとして必須の知識や技術を学ぶ努力は必要ですが、それ以上に、お客さまへの気配りやおもてなしの心が大切な仕事です。相手を思う気持ちがある人、人と関わる仕事がしたい人、メークが好きな人、スキンケアに興味がある人、自分で時間管理をして働きたい人など、それぞれの目的や想いに合わせて楽しく働ける仕事だと思います。美容職経験がない方にもおすすめです。
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K.E.さん(30代)

登録 2023年
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- 子育てと両立
北日本・信越
K.E.さん(30代)

登録 2023年

未経験スタート

子育てと両立

ビューティーディレクターの仕事を始めたきっかけとポーラを選んだ決め手は？

子育てをする中で、「自分の好きなことを仕事にしたい」「自分らしく輝ける働き方をしたい」と思うようになり、美容の仕事を探し始めました。働く時間が限られていた私にとって、頑張った分が収入に反映される仕組みは大きな魅力でした。実際にお店を訪ねた際、スタッフの皆さんが生き生きと働いている姿が印象的で、ここで働きたいと感じました。教育制度が整っていて、美容の知識や技術を一から学べる環境があることも決め手となり、未経験から挑戦することを決めました。

始める前に不安だったことと、それをどう乗り越えたか教えてください

未経験の美容の仕事で、本当にお客さまに信頼していただけるのかが一番の不安でした。最初は思うようにお客さまが増えずに落ち込むこともありましたが、オーナーや先輩が親身に声をかけてくださり、提案の仕方や技術を丁寧に教えてくださいました。研修制度も充実しており、商品の知識やお客さまへの寄り添い方を実践的に学ぶことができます。同じ立場の仲間と悩みや成功体験を共有できることも大きな支えとなり、「一人じゃない」と感じられ、前向きに取り組むことができました。

今の働き方を教えてください（働く時間や頻度、仕事とプライベートのバランスなど）

基本的に週5日（日曜や月曜にお休み）、9時～17時まで（予約状況によって変動）働いています。子どもの行事やイベント、友人と会う予定などがあるときは、プライベートを優先してお休みしています。

仕事をしていて「自分らしく働けている」と感じる瞬間は？

お客さまに喜んでいただけた瞬間です。施術後に笑顔で「またお願いしたい」と言っていただけたり、肌の変化を一緒に喜べたりしたときに大きなやりがいを感じます。店舗の仲間との関係も温かく、うまくいったことは一緒に喜び、悩んだときは自然と声をかけ合える環境があるので、無理をせず素の自分で働けています。自分でスケジュールを調整できるため、子どもの行事はもちろん、家族や友人とのリフレッシュの時間も大切にできるのが魅力です。美容の仕事を通して誰かを笑顔にしながら、自分自身の人生も楽しめている。そんな今の働き方に満足しています！

どんな人にこの仕事をすすめたいですか？

人と話すことや、美容が好きな方、仕事にやりがいを求める方におすすめです。
私も以前は、「ママだから」「子育てが忙しいから」などと美容の仕事を諦めていたのですが、ママだからこそ、ポーラの仕事は自分に合わせた働き方ができますし、仕事でのやりがいもあり新たな自分に出会えると思います。
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関東

C.H.さん(50代)

登録 2023年
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- セカンドキャリア
関東
C.H.さん (50代)

登録 2023年

未経験スタート

セカンドキャリア

ビューティーディレクターの仕事を始めたきっかけとポーラを選んだ決め手は？

50歳を過ぎ、「これからの人生をどう過ごしたいか」と考えるようになったことがきっかけです。これまで接客の仕事をいくつか経験してきましたが、子育てが落ち着いたタイミングで、ただ働くのではなく「誰かの役に立てる仕事がしたい」と思うようになりました。そんなとき、顧客として通っていたポーラで、「ここならエステについて学びながら働けますよ！勉強も無料ですよ！」と声をかけていただき、学びながら働ける環境に魅力を感じて登録を決めました。お客さまと長く関わり、悩みや変化に寄り添える仕事であることも決め手となりました。

始める前に不安だったことと、それをどう乗り越えたか教えてください

年齢的に、体力面も含めて「美容の世界で私が本当にやっていけるのか」という不安がありました。技術を覚えられるかも心配でしたが、基礎から学べる研修があり、段階的に技術や知識を身につけられる環境が整っていたので、少しずつ自信を積み重ねることができたと思います。知人も少なく、お客さまづくりも最初は不安でしたが、サロン予約サイトでの集客やイベントなど、お客さまと出会うさまざまな機会があり、自然とつながりが広がっていきました。

今の働き方を教えてください（働く時間や頻度、仕事とプライベートのバランスなど）

週休2日か3日はとれるようにしてます。9時から15時の時間帯をベースに働き、夜エステの予約がある日は午後から出店するなど、調整しています。自分で休みを決められるので、プライベートも確保できています。

仕事をしていて「自分らしく働けている」と感じる瞬間は？

お客さまとの会話が弾んだり、気持ち良かったと喜んでもらったとき。また、他のスタッフのフォローや手伝いができたときです。

どんな人にこの仕事をすすめたいですか？

人と美容が好きな方。奉仕の精神がある方。いろいろな働き方ができるのでどんなライフスタイルでも大丈夫ですが、やはり、私のように子育てが一段落した方は時間に融通が効くのでおすすめです。
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N.F.さん(20代)

登録 2023年
- 未経験スタート
- 転職
関東
N.F.さん(20代)

登録 2023年

未経験スタート

転職

ビューティーディレクターの仕事を始めたきっかけとポーラを選んだ決め手は？

特殊メークの専門学校を卒業し、造形会社（キャラクターの等身大フィギュア、テレビ小道具を作る会社）で働いていました。体力をかなり使う仕事で、年齢を重ねても続けていけるか不安がありました。そんなとき、ポーラショップで働く友人に誘われ、エステに通ううちに、美容に興味を持つように。接客はレジ対応しか経験がなく心配でしたが、「とにかく新しい仕事に挑戦してみたい！」という気持ちが強かったです。自分が仕事を心から楽しいと思える生活を送りたいと思い、少しずつ意志を固めました。

始める前に不安だったことと、それをどう乗り越えたか教えてください

接客はほぼ未経験だったので、きちんとお客さまと向き合えるのか不安でした。友人やオーナー、先輩スタッフに助けてもらいながら練習を重ねました。会社員時代は固定給だったため、販売手数料制にも不安がありましたが、新人スタート支援制度を活用し、目標達成に向けてサポートを得られたことが大きかったです。相談に乗ってくれたり、一緒に計画を立ててくれたりする人がいる環境で、「一人じゃない」という安心感の中で成長できました。

今の働き方を教えてください（働く時間や頻度、仕事とプライベートのバランスなど）

9時～20時の時間帯でスケジュール調整しながら働いています。週2日お休みしています。

仕事をしていて「自分らしく働けている」と感じる瞬間は？

自分の考えを実践できたり、それがうまくいったときに「自分らしく働けている」と感じます。一対一でお客さまと向き合うことができ、「これをやったらこう変わる」「こういう肌になれる」など自分の言葉で伝えられます。お伝えしたことをお客さまが実践してくださった結果、肌状態が改善したり、「気持ち良かった」「あなたのエステが良かった」と感謝されたりするたびに喜びを感じます。学んだ知識や技術が誰かの役に立つ喜びを感じられるのがこの仕事の醍醐味です。

どんな人にこの仕事をすすめたいですか？

やりがいを感じたい方、成長したい方、美容に興味がある方におすすめです。苦しい時期もありますが、乗り越えたときの達成感は大きく、技術や知識だけでなく、考え方やマインドの面でも成長を感じられます。お客さまやスタッフとの温かい関わりの中で、毎日新鮮な気持ちで働けるところもお気に入りです。
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中部

K.M.さん(30代)

登録 2019年
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中部
K.M.さん (30代)

登録 2019年

未経験スタート

Wワーク

ビューティーディレクターの仕事を始めたきっかけとポーラを選んだ決め手は？

もともとコールセンターで働いていましたが、エステモデルのお声がけをいただき、お店に行ったのがきっかけです。オーナーの人柄の良さやお店の癒やしの雰囲気に惹かれました。人に寄り添うことができ、感謝をしてもらえる仕事に感銘を受けました。コールセンターの仕事では相手の顔が見えないので、ポーラの顔が見える接客に魅力を感じました。

始める前に不安だったことと、それをどう乗り越えたか教えてください

未経験だったので、知識や技術の習得や、お客さまを獲得するまでの収入に不安がありました。しかし、オーナーの面接時の丁寧な説明で、将来目指したい姿に向かって無理なく働くイメージを持つことができ、安心しました。コールセンターの仕事終わりに人形を使って練習を重ね、オンラインで自己学習も実施。先輩のサポートもあり、準備万端で仕事を始められました。

今の働き方を教えてください（働く時間や頻度、仕事とプライベートのバランスなど）

週4日ほど働いています。その他週1日、別のアルバイトもしています。現在新しいWワーク先を探し中です。

仕事をしていて「自分らしく働けている」と感じる瞬間は？

趣味のライブや連休をしっかり楽しみつつ、仕事も充実している今の状態に、「自分らしく働けている」と感じます。自分の推し活の経験も活かし、お客さまとイベントをゴール日に設定して、理想の姿を目標に一緒に歩めるのがうれしいです。お話が合うからこそ、県外から毎月通い続けてくれたお客さまもいらっしゃいます。お客さまのなりたい肌に近づけたとき、自分のことのように喜び合えたことが印象的です。

どんな人にこの仕事をすすめたいですか？

推し活を楽しみたい方や、Wワークを考えている方におすすめです。自分で仕事やお休みのスケジュールを調整できるため、ライフワークを自由に組み立てられます！時短で働く方もいらっしゃるので、ママさんでも無理なく続けられると思います！
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S.Y.さん(50代)

登録 2021年
- 未経験スタート
- Wワーク
- 転職
中部
S.Y.さん(50代)

登録 2021年

未経験スタート

Wワーク

転職

ビューティーディレクターの仕事を始めたきっかけとポーラを選んだ決め手は？

25年間整形外科でリハビリ助手の仕事をしており、孫が生まれたのを機に退職しました。孫が成長して保育園に入り、「これから何をして過ごそうかな」と思っていたときに、地元の求人誌でポーラのビューティーディレクターを知りました。以前別のエステに通っていた際に、エステティシャンとお客さまの関係を見て憧れもあり、「この出会いはチャンスだ！」と思ったんです。実際にお店に話を聞きに行き、スタッフの皆さんが温かく迎えてくれたことや、生活スタイルに合わせて働けることに安心し、ポーラで挑戦しようと決めました。

始める前に不安だったことと、それをどう乗り越えたか教えてください

美容職は未経験だったので、新たに勉強することが多く、続けられるか不安でした。でもお店の仲間がエステの施術やカウンセリングなどをつきっきりで教えてくれますし、実際に先輩が接客している様子を見て勉強をしました。新人の頃はポーラ本社の研修にも参加しました。近隣の商業施設で行うハンドマッサージイベントに連れて行ってもらい、先輩の接客方法を見て学ばせてもらいました。ポーラオリジナルのオンライン学習を活用して、エステの手順や接客用語の確認などができたのもありがたかったです。

今の働き方を教えてください（働く時間や頻度、仕事とプライベートのバランスなど）

週に4～5日出店しています。その日の予約が2件入っているときは、朝9時半～16時半くらい（昼食や休憩込み）の時間帯で働いています。休みの日は、病院や孫のお迎え、買い物などに行っています。

仕事をしていて「自分らしく働けている」と感じる瞬間は？

エステの仕事が好きなので、お客さまの綺麗のお手伝いができることが、私らしく楽しく働けることにつながっています。

どんな人にこの仕事をすすめたいですか？

明るく、お話が好きな性格の方は、楽しく働けると思います。また、私のように孫がいたり、介護が必要な親がいても、生活状況に合わせて無理なく働くことができています。
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Y.N.さん(20代)

登録 2022年
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中部
Y.N.さん(20代)

登録 2022年

未経験スタート

新卒

ビューティーディレクターの仕事を始めたきっかけとポーラを選んだ決め手は？

大学生のときに、母とポーラ店舗の1周年イベントに行きました。そのときの会話で将来の夢を聞かれ、「いつか美容と健康に良い、女性が集えるカフェをやりたい」と伝えたところ、オーナーが「あなたの夢を叶えるために協力させてください」と言ってくださったんです。その瞳が忘れられず、インターンシップに申し込みました。インターンシップはほかにもいくつか受けましたが、ポーラではお客さまに直接関わることができ、働くイメージを持ちやすかったです。母が以前働いていたこともあり、安心感もあったので働くことを決めました。

始める前に不安だったことと、それをどう乗り越えたか教えてください

新卒で接客経験が少なかったので、初対面の人とお話をするのが、得意ではなかったことです。笑顔での挨拶、お話の聞き方など接客の基本を教えていただきました。カウンセリングをスムーズにできるようにロールプレイングで何度も練習しました。不安はありましたが、頭で考えるより、まずはやってみようという気持ちで挑戦しました。

今の働き方を教えてください（働く時間や頻度、仕事とプライベートのバランスなど）

自分のお店を持ちたいと思って活動しているので、土日祝日問わずフルタイムで働き、平日に休みをとっています。基本的には、お客さまのご予約にも合わせながら、お休みを調整してます。

仕事をしていて「自分らしく働けている」と感じる瞬間は？

今まで苦手なことが少しずつできるようになってきたことに、成長を感じています。ポーラの仕事だからこそ、自分は成長できていると思います。

どんな人にこの仕事をすすめたいですか？

日々の仕事に物足りなさを感じている人、自分の可能性を広げたい人におすすめだと思います。
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近畿

K.Y.さん(40代)

登録 2024年
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- 転職
近畿
K.Y.さん (40代)

登録 2024年

未経験スタート

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転職

ビューティーディレクターの仕事を始めたきっかけとポーラを選んだ決め手は？

前職は保育士で、メークどころか日焼け止めも塗ったことはありませんでした。しかし、40代になった頃から老化を感じていました。その矢先、娘から「友だちのママは可愛い！」などと言われ、ドキっとしました。もっと可愛いママでいたい。もっと可愛い妻でいたい。もっと可愛い娘でいたい。そんな思いから、思い切って転職をしました。

始める前に不安だったことと、それをどう乗り越えたか教えてください

美容知識ゼロの状態だったので、大丈夫かなと不安はありましたが、ポーラ本社やお店が研修を定期的に開催してくださるので、自然と知識もついていきました。また、先輩方も親切で丁寧な方ばかりなので日頃から相談するように心がけています。

今の働き方を教えてください（働く時間や頻度、仕事とプライベートのバランスなど）

基本的には9時半から17時半までの週5日ほど働いてます。予約が入ったらお店に出ることもありますが、子どもとの時間も大切にしたいので基本的には日曜日は休んでいます。
子どもが3人いるので、学校行事や、体調不良でお休みさせていただくこともありますが、そのあたりも調整しながら働けるのも魅力の一つです！

仕事をしていて「自分らしく働けている」と感じる瞬間は？

ありのままの自分でいられるとき。保育士として働いていた頃は、就業規則も厳しかったので、自分らしさよりも、大変だと感じることの方が大きかったように思います。ポーラのお仕事でメークもオシャレも楽しめるようになり、毎日が楽しくなりました！

どんな人にこの仕事をすすめたいですか？

綺麗になって自分に自信をつけたい方！私自身、最近周りの方に、「どんどん綺麗になっていくね！」「どんどん若返ってない？」などと言われています！娘もそのうち言ってくれたらうれしいです。
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W.Y.さん(30代)

登録 2021年
- Wワーク
- 美容職経験
近畿
W.Y.さん(30代)

登録 2021年

Wワーク

美容職経験

ビューティーディレクターの仕事を始めたきっかけとポーラを選んだ決め手は？

お客さまとしてポーラに行ったことがきっかけです。もともと家業である美容師をしている頃からエステの仕事には興味があり、もし自分がエステの仕事をするならオールハンドで施術をするお店がいいなと考えていました。なぜなら、私は人の心を癒やせるのは人の手だと思っていたからです。その自分の思考とポーラが強く一致したのでポーラで働くことを決めました。

始める前に不安だったことと、それをどう乗り越えたか教えてください

私はポーラの仕事と並行して、今も続けているお仕事を継続するつもりでいたので、スケジュールをどのように組むかは少し不安がありました。しかし、半年先までをある程度見据えて日程を組むことで、その不安は解消しました。

今の働き方を教えてください（働く時間や頻度、仕事とプライベートのバランスなど）

木曜と土曜の週2回、9時～18時の時間帯をベースに働いています。お客さまのご予約次第で週3になることや、18時スタートのエステのご予約を承ることもありますが、基本的にはそのときのほかの仕事との兼ね合いで臨機応変に対応しています。

仕事をしていて「自分らしく働けている」と感じる瞬間は？

好きなことを仕事としてできること自体がありがたく幸せです。毎日楽しく活動させていただけるこの状態が、まさに自分らしく働けていると感じています。

どんな人にこの仕事をすすめたいですか？

人に興味を持ち、関わることを楽しめる方であれば、ぜひ一緒に働いていただきたいです。自分のペースでどんな働き方もデザインできます。
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中四国・九州

K.W.さん(20代)

登録 2021年
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K.W.さん (20代)

登録 2021年

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ビューティーディレクターの仕事を始めたきっかけとポーラを選んだ決め手は？

サロン予約サイトを見て顧客として店舗を訪れたとき、お店の雰囲気がとても良く、すぐに働きたいと思いました。そのときは第一子が半年くらいの頃だったので、少しずつ始めていこうと思っていましたが、実際に仕事を初めてみると本気で取り組んでみたいと思うようになりました。

始める前に不安だったことと、それをどう乗り越えたか教えてください

専業主婦で収入ゼロからのスタートだったため、収入に関してはあまり心配はありませんでした。地元から離れた土地で知人が少なく、お客さまとどう接点を持つか悩みましたが、先輩スタッフのサポート、ロールプレイング、イベントへの参加で少しずつ自信をつけていきました。美容の知識は、肌の基礎から商品まで主体的に勉強しました。研修が整っているおかげで、新情報も正しくお客さまに伝えられたり、今でも不安なく働けています。

今の働き方を教えてください（働く時間や頻度、仕事とプライベートのバランスなど）

日曜日は休みで家族の時間にしています。子どもの行事には必ず参加できるようにしています。

仕事をしていて「自分らしく働けている」と感じる瞬間は？

仕事・家族・自分の時間のバランスがとれている今の状態です。これまでに挫折しそうになる瞬間も正直ありました。でも、その分大きく成長することができ、三児の母をしながらこんなにも夢中になれる仕事に出会えて良かったと心から思います。たくさんのお客さまから、サロンに通い始めてQOLが上がったと言っていただき、肌だけでなくお客さまの日常までサポートできていると実感するとき、大きなやりがいを感じます。大きな夢を持つこともでき、ポーラでの仕事を通して日々切磋琢磨できる良い仲間にも出会えました。

どんな人にこの仕事をすすめたいですか？

美容が好きな方や、家族がいても自分らしく働いていたい方におすすめしたいです！
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T.A.さん(30代)

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中四国・九州
T.A.さん(30代)

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ビューティーディレクターの仕事を始めたきっかけとポーラを選んだ決め手は？

出産を機に前職の美容部員を退職しましたが、いつか必ず美容の世界に戻りたいと思っていました。そんな思いがある中、夫の転勤で、引っ越しのために新居に向かう途中でお店を見かけて一目惚れしたんです。子どもが幼稚園に入ったら絶対にここで働く！と誓い、2年後に登録しました。前職は月給制だったため、成果をきちんと評価してもらえる完全出来高制のポーラは魅力的でした。子育てと仕事を両立する姿を子どもに見せてあげたいという思いもあった私。面接時にオーナーが、子育てをしながらしっかり収入を得られる未来を示してくれたことも、働く決め手になりました。

始める前に不安だったことと、それをどう乗り越えたか教えてください

人並み以上に収入を得られるようになるのか不安でした。とにかく先輩の一言一句を聞き逃さず、自分のやり方とは違っても疑わず、素直に30秒後には実践を繰り返しました。合わないものは手放し、成果が出たものは自分のものにしていきました。今でもその繰り返しです。オーナーや先輩BDからのアドバイスは何よりの宝です。

今の働き方を教えてください（働く時間や頻度、仕事とプライベートのバランスなど）

週5～6日、日によって変動はありますが、9時～17時過ぎ頃まで働いています。基本的に日曜日や祝日は休み、家族時間をつくっています。目標があるため、今は意図的に休みを少なくしていますが、休める日は思いっきり家族と楽しんでいます。

仕事をしていて「自分らしく働けている」と感じる瞬間は？

早く職場に行きたいと思う瞬間です。私の場合、「職場＝母でも妻でもないありのままの自分でいられる場所」です。エステをする瞬間も、メークをする瞬間も、「小さい頃からの好きなことを仕事にできたぞー！」と何年経ってもうれしくなります。

どんな人にこの仕事をすすめたいですか？

謙虚で感謝の気持ちを忘れない方。改善意欲があり、一喜一憂せず前向きに取り組める方。アドバイスを素直に実践でき、他者のスキンケアを認められる方。家族の理解があることも大切かもしれません。純粋に美容が好きな方にもおすすめしたいです。
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